본문바로가기

송파구체육문화회관

고객의 제안

제목
수영 신규등록 서버오류 관련
공개여부
-
작성자
이**
작성일
2023-07-24 06:29:59
조회
283
저번달도 그렇고 이번달도 그렇고, 고객의 제안 보니 제 문제만은 아닌거 같네요. 
신규신청위하려고 접속했더니 20분간 서버 오류나고, 이전에 로그인해둔거도 로그아웃되서 재로그인하라고 하고..

인원을 감당할수 없으면 서버를 확충하던가, 현장접수만 받겠다고 하셔야하는거 아닐까요? 
58분쯤부터 오류나기 시작해서 18분쯤 재접속되는데 이미 현장접수로 완료하셨는지 성인수영은 전부 마감이네요. 
혹시 현장접수때문에 일반 인터넷접수를 막으신 거라면 더욱 잘못된거 같고요. 

제발 오류사항 좀 반영해주시고, 개선 좀 해주세요.  
(다른분처럼 공개답변을 요구하니 공개답변으로 달아주세요)

담당자 답변

담당자
관리자
담당부서
답변일
2023-07-28
회원님 안녕하세요.
체육문화회관 운영에 관심을 가져주신데 대하여 감사드리며,
문의하신 내용에 대해 답변드리겠습니다.

  현재 송파구체육문화회관 접수와 관련하여 업체와 지속적으로 협의하고 검토하여 접수 운영방식을 수영강좌와 수영강좌외로 나누고, 홈페이지 서버까지 별도로 진행하는 등 방법을 강구해서 진행하고 있으며, 홈페이지의 한시적인 접속오류에도 불구하고 강좌접수를 진행하는 회원이 있기에 업체와의 문제점을 찾는데 시간이 소요되고 있는 점 양해와 이해를 바라겠습니다.
  다음 신규접수 시기에도 업체와 접속량 체크, 접수 시간대 변경 등 다양한 방법을 협의하여 진행하여 불편을 최소화 할 수 있도록 노력하겠습니다.
 
앞으로도 회원님들의 성원에 보답할 수 있도록 
노력하겠습니다.
감사합니다.