강습골프 월수금 21시 수강생입니다.
정시에 도착해보면 전타임 회원분들이 계속 자리를 점유하여, 센서가 불량한 한두자리만 남아있고,
자리가 없는 경우도 종종 있어 비켜달라는 요청을 하기까지 했습니다.
여러곳의 문화센터 강좌를 경험해봤지만 시간을 넘겨 다른 타임의 수강생에게 불편을 주는 강습은 처음 경험합니다.
여러차례 건의에도 불구하고 전혀 시정되지 않아 이번으로 강습 연장을 하지 않을 생각입니다.
다음 수강자를 위해 글이나마 남김니다.
안녕하세요. 회원님
체육문화회관 강좌 이용에 불편을 드린 점을 죄송스럽게 생각하며,
말씀하신 내용에 대해 답변 드리겠습니다.
먼저, 지난 9월에도 골프 강습시간 준수와 관련하여 불편해소를 위한 건의사항을 여러차례 말씀하셨으나, 해당 강사에게 내용을 전달하고 지속적으로 관리함에도 불구하고 불편민원이 개선되지 않은 점을 진심으로 사과말씀 드립니다.
골프 강습시간 미준수로 인한 불편사항은 다시 한 번 골프강사님께 내용을 전달하도록 하겠으며, 센서 불량과 관련한 사항은 확인 후 조치하여 불편을 최소화 할 수 있도록 하겠습니다.
반복적인 민원사항에 대하여 관리하고 있음에도 즉각적인 조치가 어려운 점과 만족스런 답변을 드리지 못한 점 양해부탁 드리며, 지속적으로 관리하여 유사민원이 재발하지 않도록 더욱 노력하겠습니다.
추운 날씨에 건강 유의하시길 바라며,
회원님의 가정에 건강과 행복이 함께 하시길 바라겠습니다.
감사합니다.
담당자 답변