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송파구체육문화회관

고객의 제안

제목
온라인 수강신청 고질적인 문제 개선이 안되네요
공개여부
-
작성자
양**
작성일
2023-11-23 09:29:26
조회
271
금일 온라인으로 수영 수강 신청 시도한 1인입니다. 수강신청 오픈 시간에 적어도 접속은 되게 만들어 주시고 선착순으로 받으셔야지.. 서버 터져서 컴퓨터 앞에 기다리는 시간만 1시간 입니다. 인내 끝에 연결되도 이미 강좌는 마감…정말 불편하고 시간 낭비해서 화가 나네요. 제 낭비된 시간은 누가 보상해주나요?  최소 공정하게 접속은 되야하는거 아닌가요! 네트워크 환경이 모두 공평하지 않을텐데요.
이전부터 고질적인 문제라고 생각하는데 전혀 개선이 안되네요. 서버 투자좀 하시던지 이렇게 운영할거면 추첨제로 변경하던지 아이디어 좀 내시면 좋을 것 같습니다. 
송파구에 내는 세금 아깝지 않게 잘 처리해 주시길 바랍니다. 

담당자 답변

담당자
관리자
담당부서
답변일
2023-11-23
회원님 안녕하세요.
체육문화회관 운영에 관심을 가져주신 데 대하여 감사드립니다.

먼저 온라인 접수 시 홈페이지 오류로 불편함을 드려 죄송합니다.
신규 접수 시 홈페이지 오류를 개선하고자 11월 접수 시
수영 강좌를 어린이, 성인, 수영강좌 외로 구분하여 접수를
진행하였으나 신규접수 첫날인 어린이 수영 접수는
원활하게 진행되었으나 성인 수영 접수 시 동시 접속자가
폭증하는 등 시스템 과부화로 인하여 서버 오류가 발생하였습니다.
 
이를 개선하고자 동시 접속자 확대 및 홈페이지 접수 시스템 재구축이 
불가피한 상황이나 예산상의 어려움이 있어 구청 주무부서와 지속적으로
협의 중에 있습니다.
 
온라인 접수 시스템 오류로 불편함을 드려 다시한번 죄송하다는
말씀을 드리며 원활한 시스템 제공을 위해 지속적인 예산 협의 등
최선의 노력을 다하도록 하겠습니다. 

회원님 가정에 건강과 행복이 늘 함께 하시기를 기원합니다. 감사합니다