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송파구체육문화회관

고객의 제안

제목
온라인 등록
공개여부
-
작성자
이**
작성일
2023-08-25 10:18:50
조회
278
처음으로 황당한 일을 겪었습니다.

오프라인/온라인 등록이라고 적혀 있어 당연히 온라인으로 5시40분부터 준비 중이였습니다.

예전에는 수월하게 클릭해서 등록해서 성공하였고, 이번에도 준비중이였는데

58분에 새로고침후 계속 서버 먹통입니다.

그리하여 오프라인 등록하러 갔는데 사람은 차고 넘쳤습니다.

그리고 20분후 수영 마감됐습니다라고 합니다.  혹시 수기 접수 받은건가요?

서버가 터졌는데 어떻게 접수처에 있는 컴퓨터 서버는 말짱하고 인원이 정상적으로 등록이 가능한가요.

처음부터 서버 터짐 예상이면 오프라인으로만 받던가... 이게 무슨 운영입니까

서버가 터질것으로 예상되면 미리 공지하던가 증설을 하던가.

정식 답변 요청 드립니다.

바로 송파구 민원실 접수 하겠습니다. 

담당자 답변

담당자
관리자
담당부서
답변일
2023-09-07
회원님 안녕하세요.
체육문화회관 운영에 관심을 가져주신데 대하여 감사드리며,
문의하신 내용에 대해 답변드리겠습니다.

현재 송파구체육문화회관 접수와 관련하여 업체와 지속적으로 협의하고 검토하여
접수 운영방식을 수영강좌와 수영강좌 외로 나누고, 홈페이지 서버를 분리하는 등
다양한 방법으로 진행하고 있으며 특히, 수영의 경우 동시 접속자가 많아
시스템 과부화로 인하여 강좌접수에 어려움이 있는 점 양해 부탁드립니다.
따라서, 동시 접속자 확대 및 시스템 재구축을 위해 구청과 협의하여
내년도 예산에 편성하는 등 해결방법을 적극 협의 및 진행하고 있음을 알려드립니다.
향후에도 불편이 최소화 될 수 있도록 지속적으로 최선의 노력을 다하겠습니다.

회원님들의 성원에 보답할 수 있도록 항상 노력하겠습니다.
감사합니다.