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송파구체육문화회관

고객의 제안

제목
온라인 수강신청 문제점
공개여부
-
작성자
이**
작성일
2023-11-23 09:55:06
조회
338
안녕하세요.
오늘 새벽에 수영 온라인 수강신청 한 회원입니다.
몇 달째 신규 등록 시도를 하고 있지만 한번도 등록을 해본 적이 없습니다.
6시도 전에 서버 문제로 홈페이지 접속도 못하는 점은 문제라고 생각합니다.
오늘도 5시반에 접속해서 신규 등록 가능 인원까지 체크 했는데 6시도 안되어서 접속 불가가 되니까 답답하다 못해 짜증이 났습니다.
6시 40분에 접속했는데 그러면 뭐합니까 접수가 마감이 되었는데.....
계속 반복되는 문제인 것 같은데 서버를 증설 해서 구민들을 불편을 해소 해주셨으면 합니다.
신규등록이 어려우니까 한번 등록하면 계속 재등록 하게되고 그러면 신규 등록인원 수가 제한 되는 일이 반복 되고 있습니다. 이런 근본적인 문제을 해결해주셔서 많은 분들이 수영 강습을 들을 수 있었으면 합니다.

담당자 답변

담당자
관리자
담당부서
답변일
2023-11-23
회원님 안녕하세요.
체육문화회관 운영에 관심을 가져주신 데 대하여 감사드립니다.

먼저 온라인 접수 시 홈페이지 오류로 불편함을 드려 죄송합니다.
신규 접수 시 홈페이지 오류를 개선하고자 11월 접수 시
수영 강좌를 어린이, 성인, 수영강좌 외로 구분하여 접수를
진행하였으나 신규접수 첫날인 어린이 수영 접수는
원활하게 진행되었으나 성인 수영 접수 시 동시 접속자가
폭증하는 등 시스템 과부화로 인하여 서버 오류가 발생하였습니다.
 
이를 개선하고자 동시 접속자 확대 및 홈페이지 접수 시스템 재구축이 
불가피한 상황이나 예산상의 어려움이 있어 구청 주무부서와 지속적으로
협의 중에 있습니다.
 
온라인 접수 시스템 오류로 불편함을 드려 다시한번 죄송하다는
말씀을 드리며 원활한 시스템 제공을 위해 지속적인 예산 협의 등
최선의 노력을 다하도록 하겠습니다. 

회원님 가정에 건강과 행복이 늘 함께 하시기를 기원합니다. 감사합니다