회원님 안녕하세요.
송파구체육문화회관 운영과 관련하여 불편을 끼쳐드려 안타깝게 생각하며,
문의하신 내용에 대해 아래와 같이 답변드립니다.

먼저 반복되는 불편과 실망을 드린 점 진심으로 사과드립니다.
5월 26일 성인수영 및 아쿠아로빅 강좌 추첨과 관련하여 발생한 시스템 오류에 대해
회원님께서 지적하신 원인, 경과, 결과 처리 방식 등을 명확히 공개하고자
지난 5월 29일 공지사항 게시를 통해 안내드린 바 있습니다.
해당 안내가 회원님 입장에서 충분히 납득되지 않거나 이해가 어려우셨다면,
설명이 부족했던 점에 대해 다시 한 번 유감의 말씀을 드립니다.

관련 게시물은 추첨은 정상적으로 이루어졌으나, 결과 표출에 오류가 있었고
이로 인해 일부 혼선이 있었다는 내용을 중심으로 안내드린 것입니다.

현재 저희는 이러한 문제 재발 방지를 위해 회원관리 프로그램 전면 개선을 진행 중이며,
앞으로는 보다 투명하고 신뢰할 수 있는 추첨 운영 시스템과 상세한 사후 안내 체계를 갖추겠습니다.
회원님의 의견처럼, 이러한 과정에 대해 보다 자세하고 명확한 안내가 필요하다는 점 내부적으로 보완책 마련과 함께 후속 안내를 검토하겠습니다.
다른 회원분들의 문의와 의견 역시 수렴 중이며, 앞으로도 보다 신뢰받는 회관 운영이 이루어질 수 있도록 회원님을 포함한 모든 분들의 말씀이 반영될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

회원님들의 성원에 보답할 수 있도록 항상 최선을 다하겠습니다.
추가 문의사항은 민원 담당자(☎ 070-4271-2716)에게 연락 주시면 친절하게 안내드리겠습니다.
회원님 가정에 건강과 평안이 함께 하시길 기원합니다. 감사합니다.