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송파구체육문화회관

고객의 제안

제목
너무하네요..
공개여부
-
작성자
이**
작성일
2023-08-25 12:07:20
조회
496
안녕하세요 이번에 송파구로 이사와서
수영등록할 마음으로 입회비 10,000원 결제하고
새벽부터 일어나서 마음가짐하고 온라인신청 준비하고
있는데 한두시간 내내 서버가 닫힌건지 오류인건지
계속 안되다가 두시간즘 지나서 풀리더니 
접수마감이라고 나와있어서 너무 황당하고 당황했습니다
잠은 잠대로 못자고 출근했는데 너무 피곤하고 
기분도 조금 그렇네요. 오프라인 신청이 많아서 
온라인은 못받은 상황이라면 미리 사전에 온라인신청
마감이라고 공지라도 해주시면 출근시간전 
시간낭비는 안할것같은데 너무 아쉽습니다.

담당자 답변

담당자
관리자
담당부서
답변일
2023-09-07
회원님 안녕하세요.
체육문화회관 운영에 관심을 가져주신데 대하여 감사드리며,
문의하신 내용에 대해 답변드리겠습니다.

현재 송파구체육문화회관 접수와 관련하여 업체와 지속적으로 협의하고 검토하여
접수 운영방식을 수영강좌와 수영강좌 외로 나누고, 홈페이지 서버를 분리하는 등
다양한 방법으로 진행하고 있으며 특히, 수영의 경우 동시 접속자가 많아
시스템 과부화로 인하여 강좌접수에 어려움이 있는 점 양해 부탁드립니다.
따라서, 동시 접속자 확대 및 시스템 재구축을 위해 구청과 협의하여
내년도 예산에 편성하는 등 해결방법을 적극 협의 및 진행하고 있음을 알려드립니다.
향후에도 불편이 최소화 될 수 있도록 지속적으로 최선의 노력을 다하겠습니다.

회원님들의 성원에 보답할 수 있도록 항상 노력하겠습니다.
감사합니다.