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송파구체육문화회관

고객의 제안

제목
수강신청방법
공개여부
-
작성자
김**
작성일
2023-12-21 09:38:06
조회
231
어머니 대신 온라인으로 신청하는데
월별 재수강일자가 지난달과 상이 변경되어 놓치고 신규신청으로 신청하는 경우에
신청일 홈페이지 접속이 아예 안되더군요.
오전 6시부터 계속 재시도 9시 이후에나 접속되었는데...
홈페이지  접속이   로딩중으로  접속되는것도 아니고  아예 접속안되는경우는 아닌것같습니다.  3시간동안 재시도만  클릭하고있네요.
온라인이 접수가  시간이 틀리거나해서 신청이 힘들면 저도 직접 창구에가서 신청하는 방향으로 정하면되는데..동시신청 가능하다고 되어있으면서  접속은 안되는건 아니지않을까요?

담당자 답변

담당자
관리자
담당부서
답변일
2023-12-21
회원님 안녕하세요.
체육문화회관 운영에 관심을 가져주신 데 대하여 감사드립니다.

먼저 온라인 접수 시 홈페이지 오류로 불편함을 드려 죄송합니다.
신규 접수 시 홈페이지 오류를 개선하고자
수영 강좌를 어린이, 성인, 수영강좌 외로 구분하여 접수를
진행하였으나 신규접수 첫날인 어린이 수영 접수는
원활하게 진행되었으나 성인 수영 접수 시 동시 접속자가
폭증하는 등 시스템 과부화로 인하여 서버 오류가 발생하였습니다.
 
이를 개선하고자 동시 접속자 확대 및 홈페이지 접수 시스템 재구축이 
불가피한 상황으로 예산을 반영하여 노후 서버 교체 및 시스템 재구축 작업을
진행할 예정입니다. 
 
온라인 접수 시스템 오류로 불편함을 드려 다시한번 죄송하다는 말씀을 드리며
원활한 시스템 제공을 위해 최선의 노력을 다하도록 하겠습니다. 

회원님 가정에 건강과 행복이 늘 함께 하시기를 기원합니다. 감사합니다